しつこい訪問販売を受けていると、営業活動がエスカレートし、いつの間にか脅しまがいのセールスに発展することがあります。しつこい訪問販売は違法行為にあたらないのでしょうか。また、悪質な販売業者への対抗策はあるのでしょうか。弁護士が解説します。

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H�lR�n1��W��! 0000046642 00000 n なお、事業者が、クーリング・オフに関する事項につき事実と違うことを告げたり威迫したりすることによって、相手方が誤認・困惑してクーリング・オフしなかった場合には、上記期間を経過していても、相手方はクーリング・オフをできます。(クーリング・オフを行う際には、後々のトラブルをさけるためにも特定記録郵便、書留、内容証明郵便等で行うことが薦められます。), また、クーリング・オフを実行した場合、契約解除の効果は第三者に及ぶことになります。(ただし、第三者がクーリング・オフされる可能性があったことについて善意かつ無過失であった場合を除く。), クーリング・オフを行った場合、相手方は、すでに物品を事業者に引き渡していたり、代金を受け取っている場合には、事業者の負担によって、物品を返却してもらったり、代金を返却することができます。代金の利息を返却する必要はありません。また、相手方は損害賠償や違約金を支払う必要もありません。, 売買契約の相手方は、クーリング・オフ期間内は債務不履行に陥ることなく、事業者に対して契約対象である物品の引渡しを拒むことができます。, クーリング・オフ期間の経過後、たとえば物品の引渡し遅延等売買契約の相手方の債務不履行を理由として契約が解除された場合には、事業者から法外な損害賠償を請求されることがないように、特定商取引法は、事業者が以下の額を超えて請求できないことを定めています。, 事業者が以下の行為を不特定かつ多数の者に現に行い、または行うおそれがあるときは、適格消費者団体は、事業者に対し行為の停止若しくは予防、その他の必要な措置をとることを請求できます。, (※2)「売買契約の相手方の利益を損なうおそれがないと認められる物品」又は訪問購入に関する法の規制の対象となった場合に「流通が著しく害されるおそれがあると認められる物品」として、政令第16条の2に列挙されている物品を除きます。, 特別法に基づく組合、公務員の職員団体、労働組合がそれぞれの組合員に対して行う訪問購入, 事業者は、訪問購入に係る売買契約の締結についての勧誘の要請をしていない者に対し、相手方の自宅等で売買契約の締結について勧誘をし、又は勧誘を受ける意思の有無を確認してはいけません。, いわゆる飛込み勧誘や、単に相手方から査定の依頼があった場合に、査定を超えて勧誘を行うことは、法に抵触することになります。, 物品又はその附属品に商標、製造者名若しくは販売者名の記載があるとき又は型式があるときは、当該商標、製造者名若しくは販売者名又は型式, このほか相手方に対する注意事項として、書面をよく読むべきことを、赤枠の中に赤字で記載しなければなりません。また、クーリング・オフに事項と物品の引渡しの拒絶(法第58条の15)に関する事項についても赤枠の中に赤字で記載しなければなりません。, さらに、書面の字の大きさは8ポイント(官報の字の大きさ)以上であることが必要です。, 売買契約の締結について勧誘を行う際、または契約の申込みの撤回(契約の解除)を妨げるために、事実と違うことを告げること, 売買契約を締結させ、または契約の申込みの撤回(契約の解除)を妨げるために、相手を威迫して困惑させること, 売買契約の対象となる物品の引渡しを受けるため、引渡し時期その他物品の引渡しに関する重要な事項について、故意に事実を告げない、事実と違うことを告げる、又は相手を威迫して困惑させること。, 訪問購入の際、売買契約の相手方が契約を申し込んだり、契約をしたりした場合でも、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日間以内であれば、相手方は事業者に対して、書面により申込みの撤回や契約の解除(クーリング・オフ)をできます。, なお、事業者が、クーリング・オフに関する事項につき事実と違うことを告げたり威迫したりすることによって、相手方が誤認・困惑してクーリング・オフしなかった場合には、上記期間を経過していても、相手方はクーリング・オフをできます。(クーリング・オフを行う際には、後々のトラブルをさけるためにも特定記録郵便、書留、内容証明郵便等で行うことが薦められます。), 物品の引渡しを受けるため、物品の引渡し時期その他物品の引渡しに関する重要な事項について、故意に事実を告げない、事実と違うことを告げる、又は相手を威迫して困惑させること, 消費者に不利な特約、契約解除に伴い損害賠償額の制限に反する特約を含む契約の締結行為.

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0000004412 00000 n 不動産の売買では,通常,仲介業者が存在します。 重要事項説明など,取引の『事故』を防止する任務があります(後述)

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9 不動産売買トラブルの解決の実務|民事・行政・刑事責任の関係. 459 0 obj<>stream 0000004365 00000 n

0000021369 00000 n 0000068748 00000 n 0000034631 00000 n 1 宅建業法・禁止事項=不正セールス手法|一般的. 0000004459 00000 n

iF\��R6���5��̝y������$.a��w��:�uL�j+�sX�c��_��I�FO��-ul�7�.�`d/�"�|���{�qQ�d͠R�)�VK{�+�ds�@�{�M$̓�r{�|�.,��� q�]��8������-�;@�?���7�d5j_(� �$�I����3�����Yl�:�>N���$���P�@|GJ 8�Ȁ}�T(^+���&Ȏ�($��9��x�[[��S�k��q��F �:����2P6/Q���5�ż�Ӓ��7klڐX }i�iG.

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このページでは、訪問販売(キャッチセールス・アポイントメントセールス含む)や電話勧誘販売の業者の勧誘等に具体的にどのような言動があれば「老人その他の者の判断力不足に乗じて契約をさせた」と判断できるのか、という点について解説しています。 0000034110 00000 n

0000019606 00000 n 禁止行為(法第58条の10) 特定商取引法は、訪問購入において以下のような不当な行為を禁止しています。 売買契約の締結について勧誘を行う際、または契約の申込みの撤回(契約の解除)を妨げるために、事実と違うことを告げること 0000006566 00000 n

0000004740 00000 n 0000003911 00000 n 0000061273 00000 n 0000004224 00000 n 特定商取引法は、消費者トラブルを生じやすい特定の取引類型を対象に、トラブル防止のルールを定め、事業者による不公正な勧誘行為を取り締まることにより、消費者取引の公正を確保するための法律です。規制内容などをわかりやすく解説しています。